Código de conducta y ética

Mensaje del director

“A lo largo de su historia, Finger ha construido sólidas relaciones con sus compañeros, basados en la confianza y en el compromiso con la conducta ética y honesta en todas sus acciones; creyendo que la buena convivencia, honestidad y compromiso con la satisfacción de todos los que forman parte de sus negocios son fundamentales para mantener un desarrollo sostenible y satisfactorio para todos. Nuestro Código de conducta y ética reúne principios y valores que reflejan la identidad de Finger y, al divulgarlo, buscamos mostrar a todas las partes involucradas en nuestro negocio las prácticas que deben adoptarse para facilitar la creación de una relación transparente y armoniosa con todos los nuestros compañeros.
Es imprescindible que todos tengan ciencia y busquen adoptar estas prácticas éticas, con respeto y responsabilidad para así fortalecer aún más los lazos que nos unen, pues nuestras actitudes dicen mucho acerca de quiénes somos.”

Propósito

“Transformar los ambientes”.

Misión

“Transformar ambientes para el bienestar de las personas”.

Vision

“Ser parte de la vida de las personas”.

Valores

Innovación: anticipar las tendencias del mercado, proporcionando productos y servicios que los consumidores desean comprar, estableciendo metas y objetivos desafiantes.
Credibilidad: establecer relaciones de confianza y duradera entre la Finger, Clientes, Consumidores, Colaboradores, Sociedad y otras partes interesadas.
Respeto: respetar las normas, los acuerdos, los patrones de trabajo, las diferencias en las relaciones con las personas involucradas en el funcionamiento de Finger.
Sostenibilidad: producir resultados para el negocio, respetando los recursos sociales y medioambientales.
Disciplina: hacer todo bien hecho, actuando de manera responsable con las partes interesadas para valorar la marca Finger.

RESPONSABILIDAD DE LA INDUSTRIA DE MUEBLES FINGER LTDA

La Industria de Muebles Finger Ltda. se responsabiliza por un ambiente de trabajo donde exista integridad, armonía y confianza:

1. CON SUS COLABORADORES

a) Salud y Seguridad

Ofrecer equipos, instalaciones y métodos adecuados para garantizar un ambiente seguro según sus actividades.
Priorizar la seguridad y la salud, orientar y exigir el cumplimiento de normas y procedimientos establecidos.b) Discriminación

Ningún empleado o empleado potencial recibirá un tratamiento discriminatorio como consecuencia de su raza, color de la piel, enfermedades, origen étnico, nacionalidad, estatus social, edad, religión, género, orientación sexual, condición física, mental o psíquica, estado civil, opinión, convicción política o cualquier otro factor de diferenciación individual.
Adoptar medidas disciplinarias preventivas y correctivas contra los responsables de cualquier actividad discriminatoria, antiética, acoso moral, sexual o que ponga en peligro la seguridad o la integridad física.
Alentar a los colaboradores a informar de inmediato a la administración de la empresa, sin temor a represalias, cualquier conducta no ética, ilegal, discriminatoria o de riesgo para la seguridad o cualquier actividad que parezca crear situaciones embarazosas o de insuficiencia.
Observar el derecho a la confidencialidad de cada uno de sus colaboradores, no permitiendo la divulgación de información personal que pueda avergonzarlos o exponerlos.
Promover la igualdad de oportunidades para todos los colaboradores, en todas las políticas, prácticas y procedimientos, utilizar como criterio exclusivo de ascensión profesional el mérito individual basado en la evaluación del rendimiento, y garantizar su derecho a conocer los criterios para la evaluación y progresión funcional.
Respetar y promover la diversidad y combatir todas las formas de prejuicio y discriminación, mediante una política transparente de admisión, formación, promoción y despido.
c) Libre Asociación

Reconocer el derecho a la libre asociación de sus empleados, respetar su participación en sindicatos y no practicar cualquier tipo de discriminación negativa con respecto a sus empleados sindicalizados

d) Desarrollo y remuneración

Comprender que el desarrollo de la empresa depende directamente del desarrollo de sus colaboradores, siempre valorando y fomentando este crecimiento.
Mantener un sistema de remuneración que busca reconocer el desempeño de cada colaborador. Creyendo que el desarrollo individual va más allá de los aspectos personales y profesionales, apoyando la participación de sus colaboradores en proyectos sociales, especialmente en la comunidad
Valorando y fomentando el espíritu emprendedor y la responsabilidad personal de los resultados.
e) Respeto y Confianza

Priorizar la relación y comunicación con sus colaboradores, de una manera ética y transparente basado en la confianza y el compromiso de ambas partes.
Creer que su mayor patrimonio son sus colaboradores, actuar con respeto y dignidad en todas las etapas, desde la admisión hasta el cierre.

2. CON ENTIDAD DE CLASE/SINDICATOS

Valorar la buena relación con las entidades representativas de clase empleador y de categorías profesionales, buscando el desarrollo de relaciones de trabajo armoniosas. Valorar las negociaciones a favor de las soluciones, evitando, al máximo, los conflictos. Buscar la conciliación permanente de los intereses y la realización de los derechos, a través de los canales institucionales de negociación, en su relación con las entidades sindicales representativas de los empleados.

3. CON LOS CLIENTES

Fomentar relaciones duraderas, respaldadas por la confianza y el compromiso mutuo.
Respetar y valorar el proyecto, la fabricación y la venta de productos y servicios, buscando la satisfacción y superando las expectativas de los clientes, ofreciendo siempre los mejores conceptos y practicas disponibles.
Reparar posibles daños causados bajo su responsabilidad a sus clientes, con la máxima agilidad, en plazos factibles.
Mantener restringida, a las personas involucradas y de manera confidencial, la información recibida de sus clientes, así como proporcionar datos y documentos, cuando se les solicite, sobre la organización con honestidad, respeto y trasparencia.
Las prácticas comerciales desleales como la formación de carteles, el maquillaje de productos, la propaganda engañosa o abusiva no constituyen una práctica ética de la Industria de Muebles Finger.

4. CON ACCIONISTAS Y MERCADOS

Comprometerse con el uso adecuado de sus recursos financieros, también como una forma de demonstrar respeto, además de la igualdad y transparencia de la información proporcionada a los accionistas y al mercado.
Mantener registros contables precisos, completos y verdaderos, además de los estados financieros de acuerdo con los principios de contabilidad.
Trabajar con sus controles internos y procesos de divulgación financiera, con un sistema solido que garantice la confianza y los cambios necesario para la divulgación de sus estados financieros.

5. CON LOS PROVEEDORES

Seleccionar y contratar proveedores y prestadores de servicios basados en criterios estrictamente legales y técnicos de calidad, costo y puntualidad, exigiendo un perfil ético en sus prácticas de gestión y responsabilidad social y medioambiental, negándose prácticas de competencia desleal, trabajo infantil, trabajo forzoso u obligatorio y otras prácticas contrarias a los principios de este código, incluso en la cadena productiva de dichos proveedores.
Valorar una relación de confianza con sus proveedores, buscando el desarrollo de sus sistemas de ámbito social, ambiental, de salud, seguridad y calidad alineándose con la política y los objetivos de la Industria de Muebles Finger, reservándose el derecho a terminar cualquier relación comercial en caso de incumplimiento contractual o de obligaciones laborales, tributarias y legales.
Ofreciendo para los empleados de las empresas que prestan servicios, cuando en actividad en sus instalaciones, las mismas condiciones sanas y seguras ofrecidas en el trabajo a sus empleados. Requerir a las empresas que prestan servicios que sus empleados respeten los principios éticos y los compromisos de conducta definidos en este código, mientras perdure los contratos con la Industria de Muebles Finger.

6. CON LOS COMPETIDORES

Competir con base en la calidad de sus productos y servicios. Utilizar de prácticas empresariales alineadas con valores de la empresa en relación a los competidores, respetando la legislación de los mercados en los que opera.
No participar en acciones ilegales o inapropiadas para obtener secretos comerciales y no utilizar artificios inadecuados y argumentos poco éticos para denigrar la imagen del competidor ante al mercado.
No autorizar a ningún colaborador a proporcionar información o discutir con los competidores los planes de comercialización y difusión de productos y servicios de la Industria de Muebles Finger.

7. CON LA COMUNIDAD

Tratar con igualdad a todos los públicos, sin distinción de credo, raza, origen, convicciones religiosas o políticas, orientación sexual o cualquier otra condición que pudiera dar lugar a discriminación.
No ejecutar campañas publicitarias de contenido engañoso incompatibles con los valores de la empresa o con la libre competencia. Promover iniciativas voluntarias de sus empleados, con el objetivo de movilizar y potenciar sus recursos y competencias de forma integrada y sistémica, en beneficio de las comunidades en que opera.
Reparar posibles pérdidas derivadas de daños causados bajo su responsabilidad a las personas o comunidades afectadas, con la máxima agilidad.

8. CON EL MEDIO AMBIENTE

Mantener un sistema de gestión medioambiental, para la mejora continua de sus procesos, incluyendo la cadena productiva y promoviendo acciones internas y externas de concientización ambiental.
Comprometerse con la preservación del medio ambiente, ayudando y apoyando proyectos que buscan la remediación de pérdidas, reducción, reutilización y reciclaje de materiales que pueden convertirse en riesgos para el medio ambiente.
Prevenir la contaminación y minimizar cualquier impacto que sus actividades puedan causar al medio ambiente y a la comunidad.
Invertir en proyectos, productos y servicios, maximizando sus beneficios, en las dimensiones económica, social, medioambiental y minimizando sus impactos.
Promover el uso racional del agua y energía; reducción del consumo y reducción de la generación de residuos sólidos. Identificar, evaluar y administrar sus pasivos ambientales actuando preventivamente y correctivamente en la solución de los problemas que los causaron.

9. CON LA SOCIEDAD, EL GOBIERNO Y EL ESTADO

Actuar de manera que contribuya decisivamente al desarrollo económico, tecnológico, medioambiental, social, político y cultural del municipio en el que opera.
Ejercer la influencia social, en todos los medios, como parte del ejercicio de su responsabilidad económica, medioambiental, social, política y cultural en el municipio en que opera.
Comprometerse con el desarrollo sostenible a través de programa y proyectos específicos.
Rechazar cualquier practica de corrupción y soborno, mantener controles y consecuencias en eventuales transgresiones.

10. CON LA PRENSA

Mantener un canal abierto con la prensa en general, poniendo a su disposición toda la información necesaria para el esclarecimiento y difusión de sus actividades.
Defender la libertad de prensa y el derecho a la información, basando su relación con los medios de comunicación a través de la independencia, la transparencia y el respeto mutuo.
Proporcionar información sobre la compañía a través de fuentes autorizadas.

11. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Por la naturaleza de su negocio, la Industria de Muebles Finger, maneja con información de varias fuentes. Esta información es confidencial y sólo debe ser utilizada para el desempeño de las funciones de cada colaborados y sólo puede ser divulgada: por decisión expresa y por escrito de la junta directiva, por solicitud formal del cliente y por requerimiento legal u orden judicial.
Los documentos y otros datos relacionados con el negocio de la Industria de Muebles Finger, especialmente los de orden financiero, también son confidenciales.
También son confidenciales y son propiedad de la Industria de Muebles Finger los documentos referentes a la especificación de productos, software, hardware y aplicaciones desarrolladas o en uso, mismo que el colaborador haya participado en su desarrollo.
La Industria de Muebles Finger también garantiza el uso de mecanismos confiables de auditoría y seguridad en la empresa, con el fin de mitigar los riesgos para el negocio, evitar la ocurrencia de fraude o asegurarse de que haya medios para identificarlos cuando ocurran, asegurando la transparencia y veracidad en la información en la gestión de la empresa.

12. DIRECTRICES GENERALES

Repudiar el trabajo esclavo e infantil, así como cualquier otra forma de degradación de las condiciones de trabajo humanas.
Demonstrar interés en recibir quejas o informes de conducta ilícita o no ética por proveedores, consultores, representantes o cualquier otra persona u organización que tenga una relación con la Industria de Muebles Finger, cualquier persona o empresa/entidad puede contactar a través del canal de comunicación electrónica: ouvidoria@finger.ind.br

13. RESPONSABILIDADES DE LOS OCUPANTES DE LAS POSICIONES DE LIDERAZGO

Son atribuciones de los directores, gerentes, supervisores, coordinadores, líderes y otros ocupantes de posiciones que tienen bajo su responsabilidad grupos de colaboradores:
1. Demonstrar el compromiso personal con los patrones de conducta definidos, con el objetivo de que su equipo trabaje de acuerdo con los principios éticos.
2. Asegurar la provisión de este código a todos los colaboradores de sus equipos;
Revisar periódicamente el contenido y la comprensión de este código con sus equipos;
Enfatizar para sus equipos la necesidad de un compromiso continuo con los patrones de conducta de la empresa;
Mantener un clima de trabajo que fomente la comunicación franca y abierta, teniendo en cuenta la importancia de trabajar bajo los principios definidos;
Los temas discutidos en una reunión deben permanecer confidenciales, podrán ser transmitidos al grupo de colaboradores solamente la información autorizada por el coordinador de la reunión;
Hay que asegurar de que no ocurran represalias contra cualquier colaborador que reporte cualquier ocurrencia ética o legal relacionada con la empresa.

14. RESPONSABILIDADES DE LOS COLABORADORES

Patrones de Conducta
La conducta y la rentabilidad de la Industria de Muebles Finger depende de las actitudes de muchas personas, por lo que es muy importante que cada empleado comprenda los patrones de conducta, porque será responsable de mantenerlos:
Proteger los activos y la Industria de Muebles Finger Ltda. y los que están confiados a ella, incluyendo las propiedades físicas y la información relacionada con el negocio contra la pérdida, el robo y el uso indebido;
Utilizar toda la información de manera precisa, honesta y apropiada;
Realizar las actividades para las que se designa de manera responsable, confiable, cooperativa y comprometida con altos niveles de productividad y calidad;
Respetar la privacidad y la dignidad de cada colaborador;
Crear un ambiente de trabajo libre de cualquier acción que pueda crear situaciones embarazosas;
Representar a la Industria de Muebles Finger de acuerdo con las leyes vigentes, demostrando sensibilidad a las necesidades y expectativa justas de nuestros clientes, accionistas, colegas, tercerizados, representantes, proveedores, acreedores, unidades sindicales, comunidades locales y gobierno;
Estar de acuerdo con la legislación del lugar donde se instala la Industria e Muebles Finger, incluyendo leyes relacionadas con igualdad de oportunidades de empleo, competencia legal, medio amiente y negociaciones con representantes gubernamentales;
Proteger, preservar y buscar el crecimiento de los activos y recurso financieros de la empresa sólo por medios legales y éticos;
Cada colaborador tiene la obligación de actuar honestamente, evitar conflictos de interés, cumplir por completo todos los artículos de los contratos, evitar la discriminación ilegal en cualquier actividad, evitar conflictos con los competidores, daño al medio ambiente o incumplimiento de las leyes.

15. Los colaboradores que no cumplan con las normas de conducta estarán sujetos a las sanciones previstas por la ley

TENIENDO EM CUENTA ESTOS PATRONES, CADA COLABORADOR TIENE UNA RESPONSABILIDAD ESPECIFICA:
01. Percibir situaciones que puedan conducir a acciones ilegales, discriminatorias y no éticas que pongan en peligro la seguridad u otra conducta inapropiada;
02. Alertar a cualquier colega que infrinja las normas de la Industria de Muebles Finger y, en caso de que la situación no se corrija, llevar la información al superior que registrará formalmente la queja. Si el colaborador percibe la implicación de su superior inmediato en conductas inadecuadas, debe informar inmediatamente a la administración de la empresa a través del teléfono: 0800-7033072
03. Preservar la información confidencial utilizada en su trabajo evitando comentar o revelar a personas no autorizadas, así como no hacer ningún tipo de alteración en documentos que contengan datos privados de la Industria de Muebles Finger;
04. Tratar a los colegas con respeto y cortesía sin discriminarlos o avergonzarlos debido a la diferencia de raza, color de la piel, enfermedades, origen étnico, nacionalidad, posición social, edad, religión, género, orientación sexual, estética personal, condición física, mental o psíquica, estado civil, opinión, convicción política, o cualquier otro factor de diferenciación individual;
05. No participar en actividades políticas en nombre de La Industria de Muebles Finger o utilizar sus recursos. El compromiso en actividades políticas debe ser por su cuenta como cualquier ciudadano, utilizando su tiempo libre sin sugerir la representación o el apoyo de la Industria de Muebles Finger;
06. Los colaboradores no pueden colectar, retener, usar, transferir o divulgar información sobre otros empleados, excepto cuando autorizados por la Industria de Muebles Finger;
07. Seleccionar proveedores basados en criterios técnicos, profesionales, éticos y en las necesidades de la empresa. Evitar el negocio con proveedores de reputación dudosa;
08. Utilizarse del poder y prestigio de la posición que ocupa sólo para legitimar los objetivos de la Industria de Muebles Finger Ltda. Sin beneficiarse personalmente, evitando cualquier conducta que sugiera conflicto de los intereses del empleado con los de la empresa;
09. Frenar cualquier actividad que contamine el medio ambiente;
10. No poner en riesgo la seguridad financiera u patrimonial de la empresa; tampoco mantener relaciones comerciales, a condición de representante de la organización, con empresas en que está o personas de su relación personal tengan interés o participación – directa o indirecta, sin autorización de la empresa;
11. Velar por sus bienes personales en el ejercicio de su función, no siendo la empresa responsable por pérdida, extravío o ruptura de bienes personales de los colaboradores cuando este esté ejecutando trabajo en la empresa;
12. Queda prohibido aceptar u ofrecer, favores, regalos o valores en efectivo de naturaleza personal, que resulten de relación con clientes, proveedores o prestadores de servicio o que puedan influir en las decisiones, facilitar negocios o beneficias a terceros.
Nota 1: Regalos, que excedan el valor límite de 1/6 salario mínimo en vigor, deben ser donados para sorteo en las celebraciones de la empresa;
Nota 2: En algunos casos, se pueden ofrecer obsequios, pero nunca excesivos o extravagantes. La empresa regula la oferta de obsequios habituales (por ejemplo: pluma, llavero, regla, agenda…) de la empresa a clientes y proveedores.
13. Sólo con la autorización de la gerencia, el empleado que realiza el servicio al proveedor podrá salir para almuerzo o cena con el mismo en la ejecución de su función;
14. Utilizar sus horas de trabajo para la empresa de manera productiva, no desarrollando actividades profesionales o comerciales para otras empresas o propio conflicto con las actividades, horarios o intereses, dedicándose a actividades directamente ligadas al negocio de la Industria de Muebles Finger;
15. La tecnología es un activo valioso y es ilegal utilizar información al respeto para cualquier otro fin distinto del previsto. No se permite el uso con fines privados o para transmitir a terceros, tecnologías, recursos, metodologías, know-how y otra información de propiedad de la Organización o desarrollada y obtenida por ella;
16. Cumplir con las normas de calidad, medioambiental, responsabilidad social, salud y seguridad del trabajo;
17. Utilizar siempre el equipo de protección personal y colectiva;
18. No proporcionar información de propiedad de la Organización a los competidores, además de utilizar los equipos y otros recursos de la empresa con fines privados, sin ser autorizado;
19. Sólo con la autorización previa de la empresa, se puede utilizar el nombre de la Industria de Muebles Finger en trabajos académicos;
20. Si alguien fuera de la empresa le pregunta sobre la Industria de Muebles Finger, sólo responda lo que está autorizado. Si no lo es, consulte a la persona a quien pueda hacerlo. Si usted no sabe quién es, consulte a su superior inmediato;
21. No causar daños voluntarios o no preservar adecuadamente el patrimonio de la empresa (equipos, materiales, información, tecnologías, estrategias y facilidades operativas);
22. No utilizar la dirección electrónica para propósitos con contenido ilegal, pornografía, racismo, religión o política;
23. No promover ningún tipo de Comercio (ventas) de ningún tipo dentro de los límites de la empresa;
24. Está prohibido aceptar patrocinios de proveedores para la fabricación de cualquier tipo de ropa, utensilio u otra manera de promoverlo, excepto cuando lo autorice la Gerencia de la Empresa;
25. Utilizar debidamente los canales internos para expresar opiniones, sugerencias, quejas, críticas y denuncias, participando en la mejora continua de los procesos y procedimientos;
26. Mantener la confidencialidad de la información estratégica y de las relativas a los actos o hechos pertinentes que aún no se hayan revelado al mercado, a los que hayan tenido acceso y a velar por que otros también lo hagan, salvo que se autorice;
27. Respetar la propiedad intelectual y reconocer los méritos relativos al trabajo desarrollado por los colegas, independientemente de su posición jerárquica;
28. No consumir bebidas alcohólicas em las horas de trabajo, ni entrar en las instalaciones de la empresa en un estado de embriaguez de ningún grado, así como no se permite el acceso a las dependencias de la empresa utilizando y/o llevando drogas y armas de cualquier especie;
29. Está prohibido llevar consigo cualquier bien perteneciente a la Industria de Muebles Finger Ltda. sin la debida autorización, por lo que la empresa se reserva el derecho de realizar la supervisión en cualquier y todo colaborador siempre que lo entienda necesario;
30. Hacer cumplir por sí y por los demás el código de ética descrito anteriormente;